Manual de induccion

PERFIL DEL PUESTO DE GERENTE

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Es el encargado de administrar los recursos de la tienda para asegurar el correcto funcionamiento de la misma. Su objetivo principal es satisfacer las necesidades de colaboradores y clientes para alcanzar los objetivos de ventas de la tienda.

PERFIL DEL PUESTO

Sexo indistinto.
Estado civil indistinto.
Edad 24 años en adelante.
Carrera profesional terminada.
Disponibilidad de horario.

CARACTERÍSTICAS:

Buena presentación:
Mostrar una buena presentación personal ya que estará tratando directamente con el cliente. La imagen que nuestros clientes vean en él es la imagen que nuestros clientes verán en Coppel.

Honestidad y responsabilidad.
Ser una persona enfocada a trabajar con honestidad y responsabilidad para desempeñar su labor de una manera honrada.

Atención y servicio:
Mostrar una actitud de atención y servicio dirigida a clientes y compañeros de trabajo. Es importante mostrar estas actitudes para poder cumplir los valores de la empresa y satisfacer a

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nuestros clientes.

Trato amable:
Saber dirigirse hacia los demás en una forma amable. Esto garantiza que pueda atender a nuestros clientes y colaboradores siempre en una forma atenta y amable.

Entusiasta:
Realizar su trabajo diariamente mostrando entusiasmo al desempeñar sus labores. Esto se requiere para que la tienda cuente con colaboradores contentos y optimistas.

Facilidad de palabra:
Tener facilidad de palabra ya que estará en constante comunicación con clientes y colaboradores.

Trabajo en base a resultados:
Estar orientados a trabajar en base a resultados para cumplir con las metas que requiere la compañía.

Capacidad para manejo de personal:
Tener la capacidad de manejo de personal ya que estarán a su cargo todos los colaboradores de un centro.

Capacidad para trabajar bajo presión:
Tener la capacidad para trabajar bajo presión para poder lograr las metas de la compañía incluso cuando se presenten contratiempos en tienda.

Liderazgo:
Ser capaz de dirigir a su equipo de trabajo hacia un mismo objetivo, logrando que este se cumpla.

Capacidad para delegar:
Tener la facilidad de asignar trabajos sin problema alguno, de esta forma no será él quien realice todas las actividades que se hacen en ... ..