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Ciencia / Protagonista del enfoque benchmarking

Protagonista del enfoque benchmarking

Documento en formato .docx sobre Protagonista del enfoque benchmarking
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Documento enviado por: [..]aidycardozo@hotma[..] 2012-12-10
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El benchmarking, en pocas palabras, es una técnica oherramienta de gestiónque consiste en tomar como referencia aspectos de nuestra competencia, y adaptarlos a nuestro negocio o empresa.

Para hacer uso delbenchmarking, en primer lugar debemos estudiar a nuestros competidores especialmente a los principales o a los líderes, recopilar toda información relevante sobre ellos, analizarla, e identificar o destacar los aspectos o estrategias que estén usando o aplicando y que mejores resultados les estén dando.
Paso seguido, procedemos a tomar como referencia dichos aspectos o estrategias, y los adaptamos a nuestro negocio, agregándole nuestras mejoras y nuestra creatividad.

Por ejemplo, podemos tomar como referencias sus productos, sus servicios, sus procesos de trabajo, sus políticas, sus estrategias comerciales, sus canales publicitarios, sus puntos de ventas, sus promociones, sus métodos de ventas, etc. Veamos unos ejemplos de cómo aplicar elbenchmarkingen nuestro negocio
Supongamos que nuestra competencia nos supera en ventas, entonces decidimos estudiarla y v
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er cuáles de sus estrategias comerciales son las que mejores resultado les estén dando una vez que hemos identificado sus estrategias más efectivas, decidimos tomarlas como modelo, las adaptamos a nuestro negocio, y le agregamos algunas mejoras.

O, por ejemplo, queremos aplicar una estrategia de promoción que nos permita captar más clientes, pero no idealizamos la forma indicada de hacer ello, por lo que decidimos investigar las estrategias de promoción de nuestros principales competidores, las estudiamos, y luego, las adaptamos y las probamos en nuestro negocio.
Por último, recalcar que elbenchmarkingno significa que espiemos o copiemos a nuestra competencia, sino que tal como ya lo hemos mencionado, tomemos como referencia sus principales aspectos o estrategias, y los adoptemos a nuestro negocio, agregándoles nuestras mejoras y nuestra propia creatividad.
4. Ventajas del Benchmarking.

El benchmarking puede ser, y es aconsejable que sea, un proceso continuo de mejora. Por ello se han representado los cuatro grupos de beneficio Información, motivación, innovación y concentración, encerrados en flechas que giran circularmente simulando un proceso interactivo.

Durante el benchmarking se recoge una gran cantidad de información, debido al realizar ... ..
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